波兰客人（2009年7月20日）

昨天上午卡洛斯们回去后，我正在收拾房间，忽然听到敲门声。赶忙跑到楼下去看看，有一对夫妇站在草坪上告诉我说他们已经订了房间。我有点讶异，因为我当时没仔细看，以为今天没人来了。他们说是打电话来预订的，是一位女的接的电话，我以为是lotus接的。就问是不是订8月份的（我知道在她手上订了一间八月份的）。他们说不是，是当天的。我还愣在那边，他们就在下面不知所措，我赶快招呼进来。那位女士一直叫我在电脑上查一下。这时我还没弄明白，便带他们去看cherub和phoenix，他们看了后觉得很漂亮。但那位先生说不是，是他在电脑上看到的那间，这时我才醒悟过来，当时电话是我接的，而且他们当时是留言，我回过去的。他竟把我当成女的了，唉，真冤！







他们是来自波兰的移民，来加拿大19年了。那位先生递了一瓶波兰的啤酒给我，让我尝尝。整个下午，我们都坐在前面porch上聊天。起先是看到他们在抽烟，所以我便拿了一包中国烟出去，请他们抽，由此拉开了我们的话题。他们给了我们很多鼓励和建议，特别是买房申请贷款的建议，这些建议恰恰就是当时我们这样做的。看来英雄所见略同，他一直强调不要怕老外，即便是英语不好都不要怕。他们的儿子是学电影媒体制作的。本来他们也想买一个bed and breakfast，由此可见这行还是挺吸引人的。他还说以后会常来，上个月他们也来，住在酒店里，250块一晚，抽烟还要下楼梯，到外面去抽，没有家的感觉。而坐在porch上抽烟则像在自己家里一样，路上有行人，他们也跟人打招呼，是一对很可爱的夫妻。男的曾经是足球运动员，他去比赛的时候，在餐馆里认识当时做服务生的Ewa，于是硬硬地从别人手里将她抢过来了。当时她准备三个月后结婚呢！

后来他们部我能不能帮他叫一部的士，他们要去新赌场听一场音乐会，我说可以。他们又改口说要不你送我去吧，我付你钱。我坚持不要付钱，因为跟他们像朋友一样了。可他们说如果不收钱，他们就不要我送了。于是开车送他们过去，到瀑布边上，他们就想下车，自己走路。塞了20块钱给lotus，当作车钱。实际上这远比叫的士贵了，但他们显然是想多给我们。今天早上他们离开的时候，一直说以后还会再回来。我送了一副中国筷子给他们。他们一直夸我们的网站做得不错，这里再次感谢“不听流行”兄。他说他看了二十几个B&B的网站后，对我们情有独钟，所以打电话给我们留言了。

Aztec房间也住了一对夫妻，他们是前一天来的，在这里连住两晚。女士Linda是华裔，不过她不会中文，他的家人来加拿大已经50年了。他们去年来这里住过，现在看到城头换了大王旗。那位先生是在尼亚加拉长大的，所以估计每年都会来。在他们走的时候，也一直说以后会再来。我去房间收拾的时候，看到他们留在桌上的20元小费。看来他们也是非常满意我们的服务。在留言本上，他们写着像去年一样舒服和受欢迎。

另一间房是傍晚的时候，有人打电话来问当晚有没有房间，他们共四个人，刚好我们还有两间，还没客人。于是我便开始推销，她们欣然接受。说五分钟后到，没想到5秒钟她们就来了。原来是在我们门口打的电话。她们付的是美金，在付钱时说明天再决定是不是还要住一晚。今天早上，她们在吃饭前，我们就看到放在桌上的房钱了。呵呵。

优质的服务肯定可以带来好的生意的，这是我们的信条，我们对待每一位客人都像家人一样，处处为他们着想，这才是生计之道。